Lenoxweb Blog

Não sou formado em Design, nem especialista em Design. Minhas colocações sobre o tema são resultado de anos de experiência no mercado, sobretudo na Internet. Já fui sócio de empresas, já trabalhei em empresas, já trabalhei em empresas que eram terceirizadas de outras, mas sempre trabalhei com projetos.

Por onde passei, não importa onde, geralmente tive que bater de frente com alguns profissionais de design. Particularmente não é uma área que gosto de trabalhar, embora já tenha construído muitos layouts. Prefiro trabalhar em coisas que me permitem medir resultados de forma mais clara. Design tende a ser avaliado somente pelo aspecto da estética, e esquece-se a funcionalidade. É isso que me incomoda profundamente.

E por que isso acontece? É culpa de designers ruins? É culpa dos clientes? É culpa dos dois? Não importa. Do que entendo de Design, ele precisa de um propósito, tem que resolver um problema, tem que fazer isso de uma forma que facilite a vida do usuário, enfim,  tem que ser bem pensado. Se não for assim, é arte. E aí seria mais seguro deixá-la dentro de um museu.

Observem a construção abaixo:

Stata Center

E ai? Acharam bonito?

Essa é a primeira pergunta que se espera na avaliação de um design. Notem como ela tem a ver com estética. O problema é que para responder a essa pergunta, o indivíduo busca em seu repertório de experiências adquiridas algo que baseie sua opinião, ou falando em outras palavras, cai na questão do gosto. E gosto não se discute. Eu achei bonito, e daí? O cara do meu lado não achou, e a menina ao lado dele achou, e a outra não, assim por diante.

A pergunta deveria ser: Isso é funcional? Tudo bem, além de bonito, é utilizável de maneira satisfatória (e de preferência excelente)?

Vejam o que foi dito sobre esta construção:

The school asserts that the center, completed in spring 2004, has persistent leaks, drainage problems and mold growing on its brick exterior. It says accumulations of snow and ice have fallen dangerously from window boxes and other areas of its roofs, blocking emergency exits and causing damage.

Fonte: http://viz.cwrl.utexas.edu/taxonomy/term/52

Em tradução resumida, o “design” deste prédio é um risco à segurança de todos ali dentro e em seu entorno. Parabéns pela arte, mas da próxima vez, deixem dentro de um museu. Claramente isso não é uma solução de design.

Mas o que isso tem a ver com a web? Diretamente nada. Mas por analogia, vocês podem ter certeza que muitos sites são como esta construção. Enchem os olhos de quem vê de relance, mas é um pesadelo para quem precisa utilizar.

Por isso, quando for pensar na próxima versão do seu site, pense mais em seus usuários. Construir uma experiência mais interessante de uso em um site não é trabalho para artistas.

André Carneiro

Consultor de SEO