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Graph of relationship decline (http://www.xkcd.com)

A charge acima é muito interessante.

A mensuração de resultados pode ser realizada em diversos níveis, do superficial para o mais aprofundado. A questão é, até onde medir?

Minha resposta para esta pergunta é: até onde valer a pena.

Tal com ocorre com a gerencia de projetos em relação ao controle de tarefas, existe um ponto até onde vale a pena controlar os inputs que farão parte do cálculo do resultado. Depois deste ponto, gasta-se mais tempo/dinheiro para controlar, do que aquilo vale.

O grande lance é que para cada projeto existe um nível de detalhamento ótimo, dependendo da natureza das atividades e até mesmo do perfil do cliente.